IT之家 10 月 3 日消息，10 月 2 日，汽车领域的博主 @韩路 在微博上发帖指出，美团、高德和大众点评平台上存在随意捏造评论的现象。韩路提到，他的餐厅在 10 月 2 日 17 点才开始试营业，连店面都还没开张，但在美团、高德和大众点评上却突然涌现出大量虚假的差评，声称已经用餐过。

韩路写道：“实体经济本就艰难，平台为了增加评论活跃度，取消了真实点评的门槛，任何人都能随意制造虚假评论来抹黑商家，而且没有任何审核机制，完全不需要提供任何到店消费的凭证，造假成本为零，这对商家来说极不公平且打击巨大。”

IT之家注意到，10 月 2 日晚间，高德地图客户服务团队通过微博私信对韩路的投诉作出回应。回应称：“亲，您反馈的店铺评论问题已收到。经核查，该店铺尚未营业，页面上的大量评论属于虚假异常评论，目前已审核完毕并处理。非常感谢您的反馈。”

10 月 3 日，红星新闻记者从高德地图官方了解到，高德地点评论围绕特定地点展开，大量评价与用户的实际导航、到达等行为相关。平台会据此核查用户是否真实导航到店，这为评价的真实性提供了核心依据。经核实真实导航到店的评论将获得加权；未导航到店的评论将作降权处理，从而帮助其他用户了解相关地点。地点评分仅计入经过真实性核验的评价，剔除无效评论，确保评分反映真实到店用户的体验。

报道指出，高德地图鼓励用户分享真实、客观、有帮助的内容。对于涉嫌虚假捏造或恶意攻击的评论，用户及相关主体可通过平台提交投诉举报，平台将依据相关法律法规及社区规则审核，并进行降权、删除等处理。平台将持续完善评论机制，为用户提供更有价值的参考。